//前言//

大家在超市购物时

有没有核对价格的习惯？

最近一名顾客在超市结账时，

竟然发现了收银机有猫腻！

#01：

同一产品收费竟不同，

Woolies收银机有猫腻？

就在最近，一名顾客前往Woolworths超市购物，然而在结账时她却发现了不对劲。

同一件商品使用不同的收银机，收取的价格竟然不一样？！

这究竟是怎么回事呢…

在视频中她指出，当她在不同的收银台购买同样的商品时，发现自己被收取了两笔不同的费用！

图片来源：7 News

这名顾客表示，自己当天完成购物之后在自助结账台结账，当时机器显示的总价是7.45澳元。

然而因为这个机器无法付款，她就换了另一台机器重新结账，扫描的完全是相同的产品，最后显示的价格却不一样了…

从7.45澳元变成了7.5澳元，比第一次结账时多出了5澳分。

在视频中，这名顾客解释称，自己不是计较为自己的东西多花这5澳分，她担心的是这种情况在其他顾客身上频繁地发生。

“

我想说的是，有多少人没有意识到这种情况的发生?整个商店里，顾客可能会因此多付或者少付钱，那么Woolworths超市到底从中赚了多少钱？

”

确实，5澳分对于一名顾客来说可能不算什么，但是Woolworths门店遍布全澳，每天有成千上万的顾客走进这家超市，无数个5澳分积累的金额也是非常可观的。

#02：

190澳元秒变170?

Woolies出面回应

而在这条视频的评论区，也有其他用户表示自己在当地商店真的有过类似的经历。

这名用户指出，当时自己在第一台机器上结账时显示的金额为190澳元，而换了另一台机器之后价格就变成了170澳元。

在视频中，该顾客表示，商品总金额的差异可能是由于不同收银机上的秤有校准问题。

这意味着，当她在磅秤上称新鲜农产品时，这些产品在不同收银机上显示的重量是不同的。

如果任何自助结账或人工结账秤读数不正确，Woolworths 工作人员会立即关闭结账并重新校准，然后客户才能再次使用。

而对于视频中顾客的说法，Woolworths也给予了回应。

Woolworths超市的一名发言人表示，他们正在对这名顾客所说的事情进行调查。

“

我们致力于确保我们商店所有贸易计量秤的准确性符合严格的规定，并每天测试我们的收银台秤。 我们强烈建议该客户直接与我们的客户服务团队或商店联系，以便我们调查交易中的物品并查看导致差异的原因。

”

也有人表示，有些人会被过度收费，有些人会收费不足，差价相互抵消了，超市方面可能也没有多挣钱。

不过，那些被过度收费的顾客，为什么又要为这些差价买单呢？

最后

如果是由于称重产品的测量误差，

导致金额上出现细微的变化，

消费者其实是可以接受的，

但是总金额相差20澳元

就不能简单地用误差来解释了，

希望超市方面能够找到问题并作出调整。