目前已有超过12.9万已获得居家养老福利审批通过的老年人未得到相应的居家照护服务。联邦工党指出，该数字凸显了联盟党政府在解决澳洲养老问题危机上的失败。

据澳联社报道，工党老龄和老年人事务发言人柯林斯（Julie Collins）表示，在联盟党政府治下，澳洲居家养老服务的等候名单已从8.8万人增至近13万。

柯林斯在周六发表的一份声明中指出：“老年护理改革的本意是为赋予澳洲老人在家养老的选择权，但这些数据说明，自由党混乱的政策已有负澳洲老人的期望。”

她还提到，在最新的联邦选举之后，养老事务再次被排除在联邦内阁职务之外。而自2013年自由党首次执政以来，主管养老事务的部长已连换四人。

柯林斯表示，澳洲老年人应该得到更好的对待。她说，许多澳洲老人要等上12个多月才能享受他们已获批准的居家养老福利，还有一些老人要等上两年多。

政府最新的《居家养老服务方案报告（2019年1月至3月）》（Home Care Packages Program）显示，目前共有75,739名老人既未获得应有的居家照护服务，亦未获得次级居家照护服务；审批获通但未获得相应居家照护服务、但已获得次级居家照护服务的老人人数则为53,299人。