//前言//

随着网络购物平台的兴起和发展，

线上消费的人越来越多，

Au Post作为澳洲邮政一把手，

也要开始整活了！

#01：

澳洲邮政将设立更衣室

拿到手不合适立马退

随着网络购物越来越流行，澳洲物流行业的竞争也越来越激烈。

最近，澳洲邮政正忙着转型，重心逐渐从送信转向送快递…毕竟由于各种因素澳洲邮政的口碑一直在下降，再不想办法挽回恐怕就无法在物流市场站住脚跟了。

所以，最近澳洲邮政开始整活了！

而澳洲邮政在这件事情上，发现了“盲点”！

据称，澳洲邮政正在悄悄做准备，未来澳洲民众很可能可以在邮局拿到网上买的新裙子、衬衫或者其他新衣服之后直接当场试穿。

如果不满意，直接在邮局退回，省去了一来一回的麻烦。

图片来源：Yahoo

报道称，澳大利亚人发送的信件数量持续下降，网上购物创下历史新高，澳大利亚邮政高管正在采取措施，继续将其业务从传统的邮件服务多样化，利用其蓬勃发展的包裹递送服务。

其中一个尝试就是在澳大利亚邮政网点设置更衣室，以便人们可以立即退回那些不合适的商品，简化在线客户的退货流程。

澳大利亚邮政执行总经理Gary Starr表示，

“

我们正在测试很多新概念，例如，设立一个更衣室，所以我可以在网上订购，并将其送到社区中心。

试穿一下，如果很好看，你就可以带回家，如果不好看，我就可以直接把它拿到柜台上，送回零售商那里，这样我就可以更快地收回钱。

”

不得不说，澳洲邮政除了送快递效率低一些、态度差一些、工作敷衍一些，还是非常有想法的。

就是不知道到时候落实起来会怎么样…会不会出现大排长龙试衣服的混乱景象？如何对试衣间进行管理也是一项很大的考验。

#02：

开设迷你购物中心

销售当地生产商品

除了开设试衣间，澳洲邮政的另一个新概念是，建立一个“迷你购物中心”区域，在那里可以购买当地企业的商品。

Starr表示，邮局将展示当地生产商的产品。

“

可能是当地的蜡烛制造商或肥皂制造商，这给了他们一个他们没有的线下机会。所以我们将尝试这个概念。

”

这些“概念店”将于今年在新州的Orange地区开业，随后将在其他地区和郊区开设。

该报告发现，82%的澳大利亚家庭参与了网上购物，消费额达到创纪录的638亿澳元，预计到2033年，约三分之一的零售额将来自网上消费。

也难怪澳洲邮政这么着急将业务中心转移到物流上面，这背后可是有一块巨大的蛋糕啊！

最后

为了顺应市场提高效益转型，

甚至整活采取创新的尝试都是好事，

但是消费者的选择

最终还是会回归到业务本身，

本职工作做得稀烂创意再好恐怕也没用…

在这一点上澳洲邮政恐怕还要上点心啊！