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澳洲邮局将设更衣室, 就为了让人当场换衣服!

2023-03-24 16:28 更新   0 条评论


//前言//

随着网络购物平台的兴起和发展,

线上消费的人越来越多,

Au Post作为澳洲邮政一把手,

也要开始整活了!


#01:

澳洲邮政将设立更衣室

拿到手不合适立马退


随着网络购物越来越流行,澳洲物流行业的竞争也越来越激烈。

最近,澳洲邮政正忙着转型,重心逐渐从送信转向送快递…毕竟由于各种因素澳洲邮政的口碑一直在下降,再不想办法挽回恐怕就无法在物流市场站住脚跟了。

所以,最近澳洲邮政开始整活了!

现在很多人都会在网上买衣服,不过麻烦的一点就是如果衣服不合适还需要重新打包退回给商家。


而澳洲邮政在这件事情上,发现了“盲点”!


据称,澳洲邮政正在悄悄做准备,未来澳洲民众很可能可以在邮局拿到网上买的新裙子、衬衫或者其他新衣服之后直接当场试穿。


如果不满意,直接在邮局退回,省去了一来一回的麻烦。

图片来源:Yahoo


报道称,澳大利亚人发送的信件数量持续下降,网上购物创下历史新高,澳大利亚邮政高管正在采取措施,继续将其业务从传统的邮件服务多样化,利用其蓬勃发展的包裹递送服务。


其中一个尝试就是在澳大利亚邮政网点设置更衣室,以便人们可以立即退回那些不合适的商品,简化在线客户的退货流程。


澳大利亚邮政执行总经理Gary Starr表示,


我们正在测试很多新概念,例如,设立一个更衣室,所以我可以在网上订购,并将其送到社区中心。


试穿一下,如果很好看,你就可以带回家,如果不好看,我就可以直接把它拿到柜台上,送回零售商那里,这样我就可以更快地收回钱。


不得不说,澳洲邮政除了送快递效率低一些、态度差一些、工作敷衍一些,还是非常有想法的。


就是不知道到时候落实起来会怎么样…会不会出现大排长龙试衣服的混乱景象?如何对试衣间进行管理也是一项很大的考验。


#02:

开设迷你购物中心

销售当地生产商品


除了开设试衣间,澳洲邮政的另一个新概念是,建立一个“迷你购物中心”区域,在那里可以购买当地企业的商品。

Starr表示,邮局将展示当地生产商的产品。


可能是当地的蜡烛制造商或肥皂制造商,这给了他们一个他们没有的线下机会。所以我们将尝试这个概念。

这些“概念店”将于今年在新州的Orange地区开业,随后将在其他地区和郊区开设。

就在本周三,澳大利亚邮政发布了《2023年澳大利亚网上购物报告》,深入了解了过去一年在网上购买的商品。


该报告发现,82%的澳大利亚家庭参与了网上购物,消费额达到创纪录的638亿澳元,预计到2033年,约三分之一的零售额将来自网上消费。


也难怪澳洲邮政这么着急将业务中心转移到物流上面,这背后可是有一块巨大的蛋糕啊!


最后

为了顺应市场提高效益转型,

甚至整活采取创新的尝试都是好事,

但是消费者的选择

最终还是会回归到业务本身,

本职工作做得稀烂创意再好恐怕也没用…

在这一点上澳洲邮政恐怕还要上点心啊!

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