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2024-10-16 14:34 更新 0 条评论
6 月初,当第一班巴迪克航空的航班从堪培拉飞往巴厘岛时,堪培拉即将推出其第二家国际航空公司的前景令该地区兴奋不已。
但仅仅四个月后,该航空公司就宣布将暂停服务,且未说明何时恢复服务。
该航空公司表示,这一决定是在对运营和商业因素进行“彻底审查”并优先考虑其长期可持续性之后做出的。
声明称:“虽然这一决定并非轻率做出,但它体现了我们致力于确保乘客所期望的服务可靠性和质量的承诺。”
“巴迪克航空认识到此次停飞可能对乘客造成的影响,并正在积极重新评估登巴萨至堪培拉航线。”
在此期间,运营商表示将为乘客提供替代的旅行安排或全额退款。
巴迪克航空表示:“巴迪克航空对由此造成的不便深表歉意……该航空公司希望尽快恢复登巴萨-堪培拉航线的服务。”
但从一开始,这两个目的地之间的旅程就并非一帆风顺。
巴迪克航空的首航因飞行高度低于安全高度而受到澳大利亚运输安全局 (ATSB) 的调查。
虽然没有乘客受伤,但澳大利亚交通安全局仍将其定性为“严重事件”。
两个月后,该航空公司违背了每周从堪培拉出发三趟航班的承诺,将航班数量降至两趟。
堪培拉机场航空主管迈克尔·汤姆森 (Michael Thomson) 表示,航班减少是由于需求低于预期。
但他表示,该航空公司这么快就决定暂停运营令人失望。
汤姆森先生说:“虽然新航线往往需要时间来积累势头,但我们也明白航空公司面临着运营挑战。”
对于一些在航班运营期间预订航班的乘客来说,这是需要付出代价的。
两名堪培拉人被迫重新预订从悉尼出发的另一家航空公司的航班,因为该航空公司通过 WhatsApp 通知他们,他们的航班已被暂停,并提前七天更改。
虽然他们通过预订网站 Webjet 获得了退款,但他们必须承担额外的交通和住宿费用。
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